Investors site
Полезная информация

Держателю платежной карточки для безопасного пользования необходимо:

  • при получении карточки сразу же ее подписать на обратной стороне;
  • уведомлять Банк об изменении адреса проживания, телефона, места работы и т.п.;
  • знать ПИН-код платежной карты и не хранить его рядом с карточкой;
  • при вводе ПИН-кода следить, чтобы вводимые цифры не были видны посторонним лицам;
  • уничтожать любые документы, в которых уже нет необходимости, где указан номер Вашей карточки;
  • сохранять выданные экземпляры слипов и кассовых чеков с подписью в течение трех месяцев;
  • не передавать карточку другому лицу;
  • следить, чтобы в предприятиях торговли и сервиса все операции с карточкой производились в Вашем присутствии;
  • контролировать пользование дополнительными карточками членами Вашей семьи (женой/мужем, ребенком, родителями). Вы несете полную ответственность по всем операциям, произведенным по дополнительным карточкам;
  • не использовать банковские карты для расчетов в организациях торговли и обслуживания, не вызывающих доверие;
  • не пользоваться устройствами, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат;
  • не использовать ПИН-код к карте при заказе товаров или услуг по телефону, факсу, через Интернет;
  • пользоваться SMS-сервисом Банка для оповещения о проведенных операциях.


(!) Помните, что Банк никогда не запрашивает по электронной почте или мобильному телефону персональную информацию у своих клиентов (номер карты, ПИН, номер счета, данные паспорта). Информационное взаимодействие с Банком осуществляйте только с использованием контактных данных, оговоренных в документах, получаемых непосредственно в офисах и пунктах облуживания Банка.

В случае утери или кражи платежной карточки необходимо незамедлительно обратиться в АО «Евразийский банк» по телефону +7 (727) 330-53-05 (круглосуточно), +7 (727) 244-15-11 (для звонков с других стран, без поддержки роуминга).